TL;DR
- Focus sur les données existantes : l’optimisation des leads déjà acquis s’est révélée plus efficace que la recherche de nouveaux canaux
- Automatisation intelligente : la mise en place de workflows de nurturing automatisés a permis de traiter efficacement les leads
- Cohérence cross-canal : l’alignement des messages et du tracking entre les différents canaux a amélioré les performances globales
Challenge & Objectif
Optimisation marketing : activation des leads dormants et réduction du CPA sur le modèle freemium
Doctolib souhaitait optimiser ses stratégies de marketing pour mieux exploiter ses canaux d’acquisition existants, améliorer l’efficacité des campagnes tout en réduisant le coût par acquisition.
Stratégie
Audit acquisition : analyse des données, canaux et funnel pour optimiser la conversion MQL → SQL
- Tracking et données : évaluation des processus de suivi et analyse des flux de leads
- Canaux d’acquisition : SEO, SEA, Freemium, Paid Social, Outbound
- Conversion funnels : analyse des taux de conversion à chaque étape
- Collaboration entre marketing et ventes : évaluation du scoring des leads
Résultats
Doctolib dispose maintenant d’une stratégie d’acquisition optimisée et d’un plan d’action détaillé pour maximiser la conversion de ses MQL en clients.





