À retenir
Cette mission nous a permis de dégager plusieurs apprentissages clés :
- L'importance cruciale d'une séparation claire entre campagnes de marque et génériques pour mesurer correctement les performances
- L'impact significatif de l'optimisation des landing pages sur les taux de conversion
- La nécessité d'adapter la stratégie d'enchères selon la saisonnalité de la demande
- Les défis spécifiques liés à la diversification des services au-delà du cœur de métier d'une entreprise établie
- L'importance d'un tracking précis pour prendre des décisions basées sur des données fiables
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Challenge & Objectif
Restructuration Google Ads : clarifier la performance et réduire le coût réel d’acquisition
Avant notre intervention, Ramonetou faisait face à plusieurs défis majeurs :
- Un coût par conversion élevé
- Une confusion entre les performances des campagnes de marque et génériques, avec 51% à 70% des conversions attribuables à la marque
- Un coût réel des conversions génériques sous-estimé
- Des campagnes mal structurées, notamment avec la marque non exclue des campagnes Performance Max
Les objectifs fixés pour notre mission étaient précis :
- Générer un maximum de leads qualifiés jusqu'à décembre 2024
- Optimiser et piloter efficacement le budget Google Ads
- Devenir leader sur l'ensemble des départements couverts
- Mettre en place des indicateurs de performance clairs et mesurables
Stratégie
Optimisation Google Ads : segmentation marque/générique, diversification services et tracking fiabilisé
Notre approche s'est structurée autour de quatre axes principaux :
- Analyse et restructuration : Identification que 70% des conversions étaient attribuables à la marque, séparation claire des campagnes par type (marque/générique) et par service (ramonage, démoussage, PAC).
- Optimisation des performances : Mise en place d'une stratégie d'enchères dynamique visant à atteindre des objectifs de CPA plus bas, permettant ainsi une réduction notable des dépenses tout en maintenant un volume élevé.
- Diversification des services : Expansion vers le démoussage et l'entretien PAC avec focus sur les sémantiques performantes comme "démoussage de toiture".
- Amélioration du tracking : Refonte des landing pages et des actions de conversion pour distinguer précisément les différentes sources de leads entre les entités.
Résultats
Impact business : baisse drastique des coûts et forte croissance des conversions
Notre intervention a généré trois impacts business majeurs pour Ramonetou :
- 44.5% de réduction du coût total publicitaire tout en maintenant un volume de conversions optimal
- +114% d'augmentation du volume de conversions en comparaison année sur année
- -39% du CPA moyen global
