Mailchimp plafonne à quatre étapes par scénario en Essentials. ActiveCampaign à cinq actions par automatisation en Starter. Deux façons de rendre le premier palier payant insuffisant. Périmètre comparé critère par critère, relevé du 2 septembre 2026.
Mailchimp Essentials est à 13 dollars par mois pour cinq cents contacts, ActiveCampaign Starter à 15 dollars pour mille. L’écart affiché est dérisoire. L’écart réel est ailleurs : chez Mailchimp, un scénario s’arrête à quatre étapes en Essentials, et les branches conditionnelles n’arrivent qu’en Standard. Chez ActiveCampaign, une automatisation s’arrête à cinq actions en Starter, et les branches Si/Sinon commencent en Plus. Les deux vendent l’automatisation au palier d’entrée et la rendent inutilisable au même palier.
Mailchimp ne coupe rien : il ajoute automatiquement des blocs de contacts facturés, dont le prix n’est visible qu’une fois connecté au compte. ActiveCampaign facture 0,005 dollar par e-mail au-delà de dix fois votre nombre de contacts, puis coupe l’envoi net à trois fois le plafond. Le premier risque est une facture, le second est un arrêt d’envoi en pleine campagne.
Mailchimp crédite une commande à l’e-mail sous cinq jours après une ouverture ou trente jours après un clic, et ces fenêtres se règlent. ActiveCampaign impose sept jours après l’envoi, non paramétrable, avec en plus la condition que le contact ait ouvert ou cliqué avant d’acheter. Deux chiffres qui ne se comparent pas, et qui expliquent seuls des écarts de revenu attribué entre les deux outils.
Il publie un plafond de vingt conditions par segment, dont cinq seulement de type action et trois usages de l’opérateur « contient ». Mailchimp plafonne à dix conditions sur ses deux premiers paliers, mais lève toute limite à partir de Standard. Selon le palier que vous visez, le gagnant change de camp.
C’est la ligne la moins bien comprise de sa grille : les pipelines figurent parmi les modules payants « Pipelines Enhanced CRM », et tous les déclencheurs liés aux affaires — étape, statut, valeur, propriétaire — en dépendent. Mailchimp, lui, n’a pas de pipeline du tout et l’écrit. L’un vend une option, l’autre ne vend rien : dans les deux cas le palier d’entrée ne suit pas une affaire commerciale.
ActiveCampaign la vend 750 dollars l’unité sur tous les paliers — mais la conditionne à cent mille contacts engagés au minimum : c’est le volume qui barre l’accès, pas le forfait. Chez Mailchimp, l’IP dédiée n’existe tout simplement pas dans les offres marketing ; elle n’est disponible que sur le module transactionnel, à 29,95 dollars par mois. À ne pas confondre au moment de comparer.
Il écrit noir sur blanc qu’aucun lien de partage n’existe pour un rapport personnalisé : la diffusion se limite à trois niveaux de visibilité interne. Mailchimp, de son côté, exige que le destinataire d’un rapport ait lui-même un compte actif. Aucun des deux ne sait envoyer un rapport à un client qui n’est pas utilisateur.
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