Brevo vs Mailjet : les deux français de l’envoi

OVH en France, ou Google Cloud à Francfort

Brevo nomme OVH en France et en Allemagne. Mailjet nomme Google Cloud à Francfort et Saint-Ghislain. Deux éditeurs d'origine française, deux hébergeurs très différents. Périmètre comparé critère par critère, relevé du 2 septembre 2026.

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Mailjet

Brevo vs Mailjet : périmètre comparé, critère par critère — relevé du 02/09/2026
Brevo	Mailjet
À quelle question l'outil répond
Ce qu'il mesure ou produit
Des messages sortants — e-mail, SMS, WhatsApp, push, chat, chatbot, téléphone — et les statistiques d'ouverture, de clic et de conversion qui leur sont attachées	Plateforme d'envoi d'emails marketing et transactionnels. Mesure par campagne les statuts de remise et l'engagement : Delivered, Blocked, Soft-bounced, Hard-bounced, Opened, Clicked, Unsubscribed, Marked as Spam.
Le métier qu'il outille
Le responsable e-mailing d'une PME, qui construit ses campagnes lui-même dans un éditeur glisser-déposer sans passer par un développeur, et lit ses résultats au même endroit	Double cible revendiquée par l'éditeur : équipes marketing et équipes techniques. La documentation adresse explicitement propriétaires d'entreprise, marketeurs et développeurs sur la même plateforme.
Ce qu'il ne sait pas vous dire
Ce qui s'est passé il y a plus de deux ans : au-delà de dix millions d'événements, ceux de plus de vingt-quatre mois sont supprimés, l'extension étant réservée à Enterprise	Aucune métrique de revenu, conversion, ROI ou e-commerce n'est listée dans les statistiques publiées au 2026-09-02, ni sur la page produit ni dans la documentation des statistiques.
Envoyer, délivrer, mesurer
Délivrabilité
Une IP dédiée incluse en Enterprise, sinon un module à 251 $ par an, ouvert seulement à Professional et Enterprise. Préchauffage progressif obligatoire, authentification par code Brevo, DKIM et DMARC	SPF, DKIM et DMARC fournis, throttling actif. IP dédiée recommandée au-delà de 100 000 emails/mois, avec au moins 3 000 emails/jour ; préchauffage de deux à six semaines, à la charge du client.
Éditeur et modèles
Trois éditeurs — glisser-déposer, texte enrichi, HTML —, plus de quarante modèles responsives gratuits, et un affichage conditionnel des blocs par visibilité de contenu ou instruction conditionnelle	Éditeur glisser-déposer responsive, plus modes HTML et MJML. Galerie de modèles prédéfinis. Assistant IA propulsé par ChatGPT. Édition collaborative simultanée en temps réel, réservée aux plans Premium.
Segmentation
Plafond explicite de cent conditions combinables par segment, sur attributs, activité e-mail et SMS, conversations, suivi web, commerce, événements personnalisés, affaires et sociétés	Trois familles de critères : Contact Activities, Contact List Subscription, Contact Properties. Opérateurs AND/OR avec groupes imbriqués. Segments dynamiques recalculés. Disponible à partir du plan Essentiel.
Scénarios automatisés
Déclencheurs contact, formulaire, e-mail, e-commerce, affaires, réunions, téléphone, push, WhatsApp et web, avec quatre règles dont la branche conditionnelle. Certains déclencheurs exigent un pack payant	Quatre déclencheurs (abonnement, mise à jour de propriété, comportement OPEN/CLICK, webhook externe) et sept blocs dont Condition, Timer et Exit. Jusqu'à 20 conditions par bloc. Palier : Premium 15k.
Test A/B
Objet ou contenu, avec un groupe test à cinquante pour cent par défaut, vingt-cinq par version, et un maximum de cinquante par version. Gagnant automatique au taux d'ouverture ou de clic	Jusqu'à 10 versions comparées simultanément. Échantillon exprimé en pourcentage de contacts, 20 % par défaut. Durée minimale d'une heure. Gagnant automatique ou sélection manuelle sous 7 jours. Premium uniquement.
Unité de facturation
Au volume d'e-mails envoyés, pas au contact — mais ce volume fixe aussi un plafond de contacts stockés, et le dépasser déclenche une montée de palier automatique et payante	Facturation à l'email envoyé par mois, pas au contact stocké : les plans Essentiel et Premium annoncent des contacts illimités. Au dépassement l'envoi continue et le hors-forfait est facturé.
Conformité RGPD
Contrat de sous-traitance disponible, notification de violation sous soixante-douze heures, et preuve de consentement exportable avec date et identifiant du formulaire	Double opt-in proposé au choix dans le générateur de formulaires, avec email de confirmation. Consentement explicite ou implicite paramétrable. DPA standard publié. Transferts hors UE couverts par les clauses contractuelles types.
Ce qu'on en sort
Formats d'export
Contacts en CSV avec séparateur au choix, rapport de campagne en PDF et CSV. Mais la ventilation CSV par domaine ne démarre qu'au palier Standard	Statistiques et contacts exportables en CSV ou en fichier texte tabulé. Les modèles s'exportent en MJML (pour rester éditables en glisser-déposer) ou en HTML.
Rapports partageables
Un rapport de campagne se partage en saisissant des adresses : les destinataires reçoivent un lien vers une page en lecture seule. Ni rapport programmé ni marque blanche dans cet article	Téléchargement de rapports par campagne et en masse (« Download report », « Download all in CSV »). La comparaison de campagnes est réservée aux plans Premium. Aucun lien de partage public documenté.
Accès à l'API
API REST annoncée sur tous les forfaits, avec des quotas comptés en requêtes par heure et par seconde, jusqu'à deux mille par seconde sur l'envoi transactionnel en Professional	Deux quotas distincts. Débit : appels API par clé API et par seconde, erreur HTTP 429 au dépassement. Volume : Daily Send Limit par clé, égal par défaut à 5x la limite d'envoi de l'abonnement.
Ce à quoi il se branche
Intégrations natives
Plus de cent cinquante annoncées, l'éditeur citant Shopify, WordPress, Stripe et Zapier comme exemples. Le catalogue détaillé est rendu en JavaScript et n'a pas pu être dénombré	Le catalogue d'intégrations affiche 100 intégrations réparties en 11 catégories (CRM, e-commerce, CMS, analytics, automatisation). CRM cités : HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, Zoho, Pipedrive.
Connexion aux outils Google
Google Analytics par ajout automatique de paramètres UTM, et Google Ads qui reçoit les segments Brevo comme audiences, cette synchronisation étant annoncée gratuite	Deux entrées Google au catalogue : Google Cloud et Google Sheets. L'intégration Google Sheets passe par Zapier, un iPaaS tiers, et non par un connecteur natif Mailjet.
Reprise des données existantes
Une intégration Mailchimp éditée par Brevo importe jusqu'à un million de contacts, avec correspondance des attributs choisie champ par champ. Les tags Mailchimp, eux, ne sont pas repris	Import de contacts par fichier CSV, TXT ou RTF, ou par saisie/collage manuel dans un formulaire. Un format de date doit être sélectionné pour les champs date importés.
Mise en route et cadre
Langue de l'interface
Six langues, dont le français : anglais en variantes américaine et britannique, français, italien, espagnol, portugais et allemand	Neuf langues de compte : anglais, français, allemand, espagnol, italien, portugais, danois, suédois, néerlandais. Sans compte, quatre langues : anglais, français, allemand, espagnol.
Support
Le support répond en français, par ticket sur tous les paliers. Le téléphone est réservé à Professional et Enterprise, du lundi au vendredi — sans horaire ni fuseau publiés	Support en français confirmé sur les trois canaux. Ticket 24/7 en EN/FR/DE/ES. Chat et téléphone en EN/FR, lundi-vendredi 9h-18h CET, réservés au plan Premium 50 000 et supérieur.
Hébergement des données
OVH en France et en Allemagne uniquement, plus Google Cloud en Belgique, avec au moins trois copies sur deux localisations distinctes. C'est le seul éditeur de cette grille à nommer ses hébergeurs	Données stockées chez Google Cloud Platform, à Francfort (Allemagne) et Saint-Ghislain (Belgique). L'infrastructure est décrite comme répartie sur 2 régions et 6 centres de données en Europe.
Certifications
Une seule est revendiquée par l'éditeur lui-même : ISO 27001:2022, sur sa page sécurité. Le niveau Tier 3 et la conformité PCI DSS sont attribués aux centres de données, donc à l'hébergeur	Badges publiés : CCPA, RGPD, ISO 27001, PCI DSS, SOC 2, CSA STAR Level 1, HIPAA. ISO 27001 attribuée par BSI. Certification RGPD AFAQ délivrée par AFNOR.
Ce qui se passe si vous partez
Les conditions générales annoncent une suppression immédiate et définitive du contenu client à la résiliation, avec récupération possible pendant vingt-quatre heures au maximum	La fermeture de compte est présentée comme définitive et supprime intégralement les informations et données du compte. Aucun délai de grâce ni période de rétention n'est publié.
Nombre de sièges minimum
Un siège, le propriétaire du compte, sur le gratuit et Starter. Standard en inclut un, Professional dix, Enterprise n'en plafonne aucun	Aucun minimum de sièges publié : l'abonnement se prend au volume d'emails, pas par utilisateur. Le partage de compte multi-utilisateurs est réservé aux plans Premium et Custom, avec six rôles.
Ce que ça coûte
Le prix d'entrée et ce qu'il inclut
Deux montants coexistent chez l'éditeur pour Starter : 9 $ par mois hors taxes au centre d'aide, 7 € par mois pour cinq mille e-mails sur une page comparative française. Aucune grille n'a pu être lue à sa source	Deux grilles selon la page : 8 € par mois hors taxes sur le site français, 9 $ par mois sur le site anglais, pour la même offre Starter — 8 000 e-mails par mois, 2 000 contacts. Aucune conversion n'a été faite. Une hausse prend effet le 9 septembre 2026
Ce qui fait grimper la facture
Le volume mensuel d'e-mails d'abord, puis des modules facturés à part : l'authentification unique SAML à 324 $ par mois, l'IP dédiée à 251 $ par an, les sièges supplémentaires	Trois leviers : le dépassement facturé par tranche de 1 000 emails hors-forfait, la montée en palier de volume, et les options Premium/Custom (IP dédiée, validations, sous-comptes, account manager).

Que retenir

Deux éditeurs français, deux hébergeurs qui ne le sont pas pareil

Brevo nomme OVH comme hébergeur principal, en France et en Allemagne uniquement, plus Google Cloud en Belgique. Mailjet écrit que les données sont stockées chez Google Cloud Platform à Francfort et à Saint-Ghislain. Les deux répondent en Europe — mais l’un s’appuie sur un hébergeur européen et l’autre sur un hébergeur américain implanté en Europe. La nuance compte pour qui doit la documenter.

Sur le support en français, Mailjet publie plus de détail

Il annonce trois canaux avec leurs langues — ticket en anglais, français, allemand et espagnol, chat et téléphone en anglais et français — et ses horaires, de 9 h à 18 h en heure d’Europe centrale. Mais chat et téléphone sont réservés aux offres Premium à partir de cinquante mille envois. Brevo répond en français par ticket sur tous les paliers, le téléphone étant réservé à Professional et Enterprise, sans horaire publié.

Les deux facturent à l’envoi, et l’un ne laisse pas désactiver le dépassement

Mailjet l’écrit noir sur blanc : le hors-forfait ne peut pas être désactivé, et il est facturé par tranche de mille e-mails. S’ajoute un second plafond distinct, une limite d’envoi quotidienne par clé d’API valant par défaut cinq fois votre forfait, qui met la clé en quarantaine. Chez Brevo, dépasser fait monter automatiquement de palier, et ce palier plafonne aussi le nombre de contacts stockés.

Deux grilles, deux devises, et une hausse à venir

Mailjet publie en euros hors taxes sur sa page française — gratuit, 8, 16 et 25 euros — et en dollars sur sa page anglaise — 0, 9, 17 et 27. Nous donnons les deux sans convertir. Et une hausse prend effet le 9 septembre 2026, sept jours après ce relevé : les montants ci-dessous sont datés pour cette raison. Chez Brevo, aucune grille n’a pu être lue à sa source.

Sur la segmentation, Brevo publie un plafond et Mailjet non

Cent conditions combinables par segment chez Brevo, sur attributs, activité, suivi web, commerce et affaires. Mailjet publie vingt conditions par bloc en automatisation, mais aucun plafond de conditions par segment sur les pages consultées.

Une prudence sur la certification de Mailjet

Le titre d’une de ses pages annonce une certification ISO 27001 et RGPD, quand le corps de cette même page ne dit que « conforme ». Et ni la date, ni le numéro, ni le périmètre du certificat ne sont publiés — on ne peut donc pas établir s’il couvre l’entité française, le groupe, ou les deux. Brevo revendique ISO 27001:2022 en son nom, et attribue le niveau Tier 3 et PCI DSS à ses centres de données.

Ce que Brevo a et que Mailjet n’a pas

Un CRM, des scores prédictifs, une brique de fidélité native et une téléphonie avec transcription — tous vendus en packs séparés, mais existants. Mailjet reste un outil d’envoi, et ne prétend pas autre chose.

Questions fréquentes

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jordan@bulldozer-collective.com

Quels sont les deux quotas API distincts de Mailjet ?

Mailjet distingue deux quotas d’API : un débit, en appels par clé API et par seconde avec erreur HTTP 429 au-delà, et un volume, le Daily Send Limit par clé, égal par défaut à 5 fois la limite d’envoi de l’abonnement. Brevo, de son côté, annonce une API REST sur tous les forfaits, avec des quotas en requêtes par heure et par seconde, jusqu’à deux mille par seconde en envoi transactionnel sur Professional. Pour l’acheteur qui automatise ses envois, ces deux logiques de quota ne se comparent pas terme à terme.

Combien de certifications de sécurité Mailjet revendique-t-il ?

Mailjet publie sept badges de conformité : CCPA, RGPD, ISO 27001, PCI DSS, SOC 2, CSA STAR niveau 1 et HIPAA, avec l’ISO 27001 attribuée par BSI et une certification RGPD AFAQ délivrée par l’AFNOR. Brevo, à l’inverse, ne revendique lui-même qu’une seule norme, l’ISO 27001:2022, le niveau Tier 3 et le PCI DSS étant attribués à ses hébergeurs. Pour l’acheteur soumis à des exigences de conformité multiples, Mailjet affiche donc une liste bien plus longue.

Mailjet impose-t-il un nombre minimum de sièges ?

Aucun minimum de sièges n’est publié chez Mailjet : l’abonnement se prend au volume d’emails, pas par utilisateur, et le partage de compte multi-utilisateurs, avec six rôles, est réservé aux plans Premium et Custom. Brevo, lui, inclut un siège sur le gratuit et Starter, puis un sur Standard, dix sur Professional et un nombre non plafonné sur Enterprise. Pour l’acheteur qui veut plusieurs utilisateurs dès l’entrée, Brevo en inclut au moins un nommément, Mailjet aucun avant Premium.