TL;DR
- Une séparation claire entre campagnes marque et génériques est essentielle pour mesurer correctement les performances.
- L’optimisation des landing pages a un impact significatif sur les taux de conversion.
- La stratégie d’enchères doit être adaptée à la saisonnalité de la demande.
- Diversifier les services au-delà du cœur de métier nécessite une stratégie d’acquisition dédiée.
- Un tracking précis est indispensable pour prendre des décisions basées sur des données fiables.
Challenge / Objectif
Avant l’intervention de Bulldozer, Ramonetou faisait face à plusieurs défis majeurs :
- Un coût par conversion élevé.
- Une confusion entre les performances des campagnes marque et génériques, avec 51% à 70% des conversions attribuables à la marque.
- Un coût réel des conversions génériques sous-estimé.
- Des campagnes mal structurées, notamment avec la marque non exclue des campagnes Performance Max.
Les objectifs de la mission étaient de :
- Générer un maximum de leads qualifiés jusqu’à décembre 2024.
- Optimiser et piloter efficacement le budget Google Ads.
- Devenir leader sur l’ensemble des départements couverts.
- Mettre en place des indicateurs de performance clairs et mesurables.
Stratégie
L’approche s’est structurée autour de quatre piliers principaux.
Analyse et restructuration
Bulldozer a identifié que 70% des conversions étaient attribuables à la marque.
Les campagnes ont donc été séparées plus clairement :
- Par type : marque vs. générique.
- Par service : ramonage, démoussage de toiture, entretien de pompe à chaleur.
Optimisation des performances
Une stratégie d’enchères dynamique a été mise en place afin d’atteindre des objectifs de CPA plus bas tout en maintenant un volume élevé de conversions.
Diversification des services
Bulldozer a accompagné l’expansion des campagnes vers le démoussage de toiture et l’entretien de pompes à chaleur, avec un focus sur les sémantiques de recherche les plus performantes, notamment “démoussage de toiture”.
Amélioration du tracking
Les landing pages et les actions de conversion ont été retravaillées afin de distinguer plus précisément les sources de leads entre les différentes entités.
Résultats
- 44,5% de réduction du coût total publicitaire, tout en maintenant un volume de conversion optimal.
- +114% d’augmentation du volume de conversions en comparaison année sur année.
- 39% du CPA moyen global.
- Une structure Google Ads plus claire, mieux pilotée et plus efficace.
- Meilleure capacité à distinguer les performances entre campagnes marque, génériques et services.
