Deux logiques de facturation qui ne se convertissent pas l’une dans l’autre

Le contrat d’abonnement Enterprise version douze d’Odoo, daté du dix-neuf décembre deux mille vingt-cinq, ne fixe aucun minimum de sièges : la facturation suit strictement le nombre d’utilisateurs, chaque personne payée pour elle-même. Bitrix24 fait l’inverse : l’offre Basic coûte soixante-neuf dollars par mois pour l’organisation entière, quarante-neuf en engagement annuel, et inclut cinq utilisateurs quel que soit leur usage réel. Un tarif au siège d’un côté, un forfait plafonné de l’autre : convertir l’un dans l’autre suppose de connaître à l’avance son effectif exact, pas seulement son budget.

Le sixième compte existe, mais il ne se connecte pas

Sur l’offre Basic de Bitrix24, inviter dix personnes n’en connecte que cinq : les comptes excédentaires restent créés sans accès tant que l’organisation ne change pas de palier. Ce plafond suit toute la grille tarifaire jusqu’à dix mille utilisateurs, au-delà desquels Bitrix24 renvoie vers ses équipes commerciales plutôt que vers un tarif publié. Chez Odoo, aucun palier de ce type n’existe puisque chaque utilisateur ajouté s’ajoute simplement à la facture.

Le palier gratuit de Bitrix24 ne s’accorde pas sur son propre effectif

L’éditeur publie deux effectifs différents pour son offre Free : « un à deux » utilisateurs sur une page, « illimité » sur une autre, sans que l’une corrige l’autre. Cette page ne tranche pas laquelle est exacte ; elle rapporte que Bitrix24 publie les deux versions. Un acheteur qui compare les offres gratuites sur ce seul critère devra donc demander confirmation avant de s’engager.

Ce que le tarif par utilisateur d’Odoo achète en échange

La contrepartie du prix par siège est une base unique : comptabilité, ventes, stock, fabrication et ressources humaines partagent le même référentiel, si bien que les courriels entrants tombent directement dans le pipeline commercial sans ressaisie. Bitrix24, de son côté, ne publie aucune indication sur l’outil qui fait référence lorsqu’il est connecté à un autre système, ce qui laisse la question ouverte pour qui construit sa pile logicielle autour de plusieurs outils.

Le seuil où chacun bascule vers un interlocuteur humain

Odoo oriente vers un partenaire local, plutôt que vers ses propres offres d’accompagnement, à partir de cinquante utilisateurs dans son configurateur tarifaire. Bitrix24 fixe son propre seuil à dix mille utilisateurs, au-delà duquel la grille publique s’arrête et il faut contacter les ventes. Les deux seuils mesurent des populations très différentes, ce qui interdit de les mettre sur une même échelle.

Sortir de l’un ou de l’autre ne suit pas le même calendrier

Chez Odoo, la licence Enterprise est révoquée immédiatement à la résiliation, la base désactivée pendant trois semaines puis détruite, les sauvegardes pouvant subsister jusqu’à douze mois. Bitrix24 ne rembourse rien, laisse quinze jours de délai de grâce à l’échéance avant de basculer le compte sur son offre gratuite, puis supprime les données après cinquante jours d’inactivité. Deux trajectoires de sortie différentes, à vérifier avant de signer plutôt qu’au moment de partir.