ERPNext publie deux prix d’ouverture pour le même support téléphonique

Le support d’ERPNext s’organise via un portail dédié, du lundi au vendredi de dix heures à dix-huit heures, heure indienne, avec un canal téléphonique proposé en option payante. L’éditeur se contredit sur le prix d’ouverture de cette option, vingt-cinq dollars selon une page, cinquante selon une autre, et sur le périmètre exact qu’elle couvre. Cette page ne tranche pas laquelle des deux versions est exacte ; elle rapporte que l’éditeur publie les deux.

La même incertitude touche la version de sa certification ISO 27001

ERPNext revendique une certification ISO 27001 pour Frappe Technologies, mais publie deux versions différentes de la norme, deux mille treize sur une page et deux mille vingt-deux sur une autre, sans corriger l’une par l’autre. Un audit SOC 2 de type II, couvrant juin deux mille vingt-quatre à mai deux mille vingt-cinq, est publié séparément, sans ambiguïté de version celui-là.

Cette certification concerne l’éditeur, pas les hébergeurs qu’il utilise

La certification ISO 27001, quelle que soit sa version exacte, est attribuée à Frappe Technologies elle-même, pas aux hébergeurs sur lesquels elle s’appuie : AWS, OCI, Hetzner, Frappe Compute et DigitalOcean, répartis sur dix pays. Aucune certification propre à ces hébergeurs n’est mentionnée sur les pages consultées, ce qui laisse la question de leur conformité individuelle sans réponse publiée.

Odoo présente sa certification à un endroit, ses limites à un autre

Odoo annonce sa certification ISO/IEC 27001:2022 le vingt et un avril deux mille vingt-six, avec un audit mené par SGS et un périmètre couvrant l’hébergement SaaS et Odoo.sh. Sur sa page dédiée à la sécurité, en revanche, seul le programme CSA STAR est cité : les deux pages ne se contredisent pas à proprement parler, mais elles ne racontent pas non plus exactement la même chose.

Ce que chacun facture n’obéit pas à la même mesure

ERPNext facture son offre hébergée au calcul, en heures de temps processeur par jour, à partir de cinq dollars par site et par mois pour une demi-heure quotidienne. Odoo facture au nombre d’utilisateurs, sans notion de temps de calcul. Un acheteur ne peut convertir l’un dans l’autre sans connaître à l’avance le volume réel de traitement que son usage va consommer.

Ce que l’auto-hébergement gratuit apporte en échange, chez ERPNext comme chez Odoo

La licence auto-hébergée d’ERPNext reste libre et sans redevance, comme le code source Community d’Odoo. Mais chez ERPNext, la paie et les ressources humaines ont été retirées du tronc commun depuis la version quatorze et vivent désormais dans un produit séparé, Frappe HR, localisé pour l’Inde ; Odoo, lui, garde la paie dans son périmètre natif, réservée à l’abonnement Enterprise.

Le seuil où Odoo bascule vers un partenaire n’a pas d’équivalent publié chez ERPNext

Odoo oriente vers un partenaire local à partir de cinquante utilisateurs dans son configurateur tarifaire. ERPNext ne publie aucun seuil comparable : ni l’offre hébergée, facturée au calcul, ni la licence auto-hébergée, gratuite, n’imposent de minimum d’utilisateurs ou de palier de sortie.