HubSpot vs Odoo : CRM pur ou suite intégrée

L’un facture le siège. L’autre facture l’installation

HubSpot part à 7 dollars par siège et ajoute 1 500 dollars d'onboarding obligatoire. Odoo part à zéro dollar par mois pour une application et des utilisateurs illimités, puis vend l'implémentation jusqu'à 25 000 dollars. Périmètre comparé critère par critère, relevé du 2 septembre 2026.

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HubSpot vs Odoo : périmètre comparé, critère par critère — relevé du 02/09/2026
HubSpotOdoo
Ce que chacun couvre
Son cœur de métier
Construire un pipeline et conclure des affaires depuis une base client unique, partagée par tous les modules de l'éditeurLa gestion d'entreprise intégrée sur une base unique : comptabilité, ventes, stock, fabrication, ressources humaines partagent le même référentiel, l'opposant frontalement aux suites d'outils séparés.
Ce qu'il fait aussi, en plus léger
Le CRM gratuit embarque des versions allégées du marketing et du support, sur la même base : chat, bots, e-mailing marqué HubSpotCRM, gestion de projet et constructeur de site existent en applications natives : pipeline, vues Kanban et Gantt, site avec nom de domaine, mais moins profondes que les spécialistes.
Ce qu'il ne fait pas du tout
Aucun déploiement sur site ni auto-hébergé, à aucun palier : toute l'infrastructure tourne exclusivement chez Amazon Web ServicesEn Odoo Online, il n'exécute aucun développement spécifique et n'installe aucune application tierce — absent de la liste publiée à odoo.com/page/hosting-types au 2026-09-02.
Si vous ne prenez que celui-là
Ce que vous perdez
Les devis et la signature électronique : depuis juin 2026 ils ont quitté Sales Hub pour Revenue Hub, facturé à partLes mises à jour de version et l'hébergement, absents de la colonne Community du tableau publié à odoo.com/page/editions au 2026-09-02, comme la Paie et l'ESG.
Le contournement possible, et son prix
Aucun connecteur Looker Studio natif : l'application tierce du marketplace démarre à 79 $ par mois, en plus de l'abonnementPasser au plan Custom pour Studio, multi-sociétés et API : US$ 49,00 par utilisateur et par mois en annuel, contre US$ 24,90 en Standard, soit US$ 24,10 d'écart mensuel.
Le seuil où il ne suffit plus
Cinq cents e-mails de séquence par utilisateur et par jour en Professional. Au-delà, il faut passer EnterpriseCinquante utilisateurs : au-delà, l'éditeur oriente vers un partenaire local plutôt que vers ses propres Success Packs, dans le configurateur tarifaire publié sur odoo.com.
Si vous prenez les deux
Ce qu'il expose pour se brancher
API REST dès le palier gratuit, 250 000 appels par jour et un million en Enterprise. L'extension de quota s'achète deux fois au maximumUne API externe, réservée au plan Custom, et le code source de l'édition Community, téléchargeable pour Windows, Ubuntu/Debian, RPM et en sources, versions 19, 18 et 17.
Qui devient la référence
La synchronisation Salesforce est bidirectionnelle et exige Professional, mais l'éditeur ne désigne jamais lequel des deux fait autoritéOdoo lui-même : la base unique alimente automatiquement graphiques et feuilles de calcul, et les e-mails entrants tombent directement dans le pipeline commercial sans reprise manuelle.
À quelle question l'outil répond
Ce qu'il mesure ou produit
L'affaire, classée en catégories de prévision qui vont de « non prévue » à « conclue gagnée »Progiciel de gestion intégré : Odoo produit devis, factures, écritures comptables, ordres de fabrication, fiches de paie, et des tableaux de bord alimentés en direct par la base unique.
Le métier qu'il outille
Le commercial et son manager : trouver des comptes, constituer le comité d'achat, exécuter une prospection personnaliséeLe directeur administratif et financier d'une PME, qui tient comptabilité, facturation, notes de frais et consolidation dans un seul système plutôt que dans des outils séparés.
Ce qu'il ne sait pas vous dire
Quel canal marketing a produit le revenu : l'attribution multi-touch vit entièrement dans Marketing Hub EnterpriseEn Odoo Online, Odoo ne peut rien exécuter hors du standard : aucun code sur mesure, aucune application tierce. Toute question hors périmètre natif exige de changer d'hébergement.
Le travail commercial au quotidien
Structure du pipeline
Un pipeline en gratuit, deux en Starter, quinze en Professional, cent en Enterprise. La base de connaissances donne d'autres chiffresPipeline en glisser-déposer, étapes propres à chaque équipe commerciale, description personnalisable par étape et analyse des motifs de perte. Le nombre maximal de pipelines n'est pas publié.
Saisie et enrichissement
L'extension Chrome journalise les e-mails Gmail à tous les paliers. L'enrichissement automatique des sociétés démarre en StarterEnrichissement des contacts à partir d'un simple email ou téléphone, génération de pistes directement en base, détection géographique du visiteur et score de probabilité calculé sur les performances passées.
Séquences et relances
Réservées à Professional et à un siège attribué : cinq mille séquences par compte, dix modèles chacune, LinkedIn en simple rappel de tâcheWorkflows visuels multi-étapes déclenchant emails, SMS, mises à jour de données et code Python, avec délais paramétrables. Limite d'envoi documentée : 200 emails par jour et par base Odoo Online abonnée.
Automatisations
Les workflows n'existent qu'à partir de Professional, dans tous les Hubs. Aucun palier Starter n'y donne accèsSix déclencheurs documentés — création, mise à jour, création et mise à jour, suppression, modification de formulaire, condition temporelle — et huit types d'actions dont email, SMS, activité suivante et code Python.
Prévision et reporting
Prévision et rapports personnalisés démarrent en Professional. L'attribution du revenu réclame Marketing Hub Enterprise, facturé à partRapport de prévision des opportunités à venir, avec revenu prorata calculé comme revenu attendu multiplié par la probabilité. Tableaux de bord prédéfinis ou construits sur mesure, filtres partagés en équipe.
Téléphonie et réunions
Cinq cents minutes d'appel en Starter, trois mille en Professional, douze mille en Enterprise. Les pages de rendez-vous existent partoutAppel depuis le navigateur avec file d'appels, journalisation automatique et pop-up entrant, via un serveur Asterisk. Prise de rendez-vous en ligne synchronisée avec Outlook et Google Calendar, visioconférence incluse.
Devis et signature
Sortis de Sales Hub en juin 2026 : ils vivent dans Revenue Hub, facturé à part, avec vingt-cinq signatures mensuelles par utilisateurModèles de devis réutilisables, conversion en commande en un clic, signature électronique en ligne par le client, tarifs conditionnels, variantes produits et facturation sur quantités commandées ou livrées.
Gestion des doublons
Le gestionnaire de doublons commence en Professional, exclut Starter, et plafonne à dix mille paires détectéesLe CRM propose une fusion des pistes détectées comme doublons au moment de la conversion en opportunité. Une app Data Cleaning dédiée existe au catalogue mais son contenu n'a pas pu être vérifié.
Ce qu'on en sort
Formats d'export
CSV, XLS et XLSX à tous les paliers, plafonnés à trois cents exports par vingt-quatre heures glissantesNON VÉRIFIÉ pour la liste des formats. Vérifié : sauvegarde complète de la base exportable à tout moment depuis le panneau de contrôle Odoo Online.
Rapports partageables
Envoi récurrent de tableaux de bord partout, mais vers une adresse extérieure au compte c'est ponctuel et réservé à ProfessionalLes tableaux de bord et vues pivot se construisent dans l'application Spreadsheet, alimentée en temps réel. Aucun mécanisme de partage public de rapport n'est décrit sur cette page.
Accès à l'API
Présente dès le palier gratuit dans la table de quotas, sans ligne tarifaire. L'extension de quota s'achète deux fois au maximumL'API externe est un élément du plan Custom (US$ 49,00/utilisateur/mois annuel, US$ 61,00 mensuel). Unité de quota ou limite de débit : NON VÉRIFIÉ, documentation inaccessible.
Ce à quoi il se branche
Intégrations natives
Aucun total annoncé. Les trois applications les plus installées de son marketplace sont Gmail, Google Agenda et OutlookAucun nombre d'intégrations natives publié. La page d'accueil annonce « 40k+ community apps » — ce sont des modules communautaires, pas des connecteurs éditeur. Trois cités : Stripe, UPS, PayPal.
Connexion aux outils Google
Gmail, Agenda et Sheets ont des connecteurs signés HubSpot. Pour Looker Studio, seul un connecteur tiers payant existeSynchronisation automatique du calendrier Google, et chargement des polices depuis Google Fonts dans le constructeur de site. Gmail, Drive et Sheets : non mentionnés sur cette page.
Reprise des données existantes
Smart Transfer importe depuis Salesforce, Pipedrive, Zoho, Dynamics 365, Copper, Keap et une dizaine d'autres applicationsReprise assurée par les Success Packs payants : un consultant dédié analyse les besoins et configure les applications. Formats et volumes d'import : NON VÉRIFIÉ, documentation inaccessible.
Mise en route et cadre
Langue de l'interface
Le français fait partie des dix-sept langues, mais l'éditeur prévient que certaines fonctions n'y sont pas traduites immédiatementNON VÉRIFIÉ pour le nombre exact de langues d'interface. Le pied de page odoo.com propose une trentaine de langues, dont français, allemand, espagnol, arabe, chinois, japonais.
Support
Le gratuit se limite à la base de connaissances. Le chat s'ouvre en Starter, le téléphone en Professional, en anglais seulementTickets illimités et gratuits pour les abonnés Enterprise, limités aux bugs et à l'usage standard. Délai annoncé sur le formulaire de contact : un à deux jours ouvrés.
Hébergement des données
Résidence européenne réelle en Allemagne, mais les numéros de téléphone des clients restent sur des serveurs américains chez son opérateurTrois modes. Odoo Online héberge en région la plus proche : Europe en production France et Belgique ; Amériques États-Unis et Canada ; Asie-Pacifique Singapour et Taïwan. On-premise : chez vous.
Certifications
SOC 2 Type 2 et SOC 3 revendiqués par l'éditeur lui-même. L'ISO 27001 est attribuée à son hébergeur, pas à luiCertification ISO/IEC 27001:2022 annoncée le 21 avril 2026, audit SGS, couvrant l'hébergement SaaS et Odoo.sh. La page Sécurité, elle, ne cite que le programme CSA STAR.
Ce qui se passe si vous partez
Aucune résiliation en cours de contrat, aucun remboursement, et cinq jours ouvrés de préavis avant la date de renouvellementLa licence Enterprise est révoquée immédiatement et l'usage du logiciel doit cesser. La base est désactivée trois semaines, puis détruite ; les sauvegardes peuvent subsister douze mois.
Nombre de sièges minimum
Le gratuit s'arrête à deux utilisateurs. Un engagement minimum existe sur les paliers payants, mais l'éditeur ne le chiffre nulle partAucun minimum de sièges n'apparaît dans le contrat d'abonnement Enterprise version 12 du 19 décembre 2025 ni sur la page tarifaire : facturation strictement au nombre d'utilisateurs.
Ce que ça coûte
Le prix d'entrée et ce qu'il inclut
7 $ par mois et par siège en engagement annuel sur Starter, 20 $ au mois : deux pipelines, ni workflows ni séquencesZéro dollar par mois : l'offre One App Free donne une application à un nombre illimité d'utilisateurs, hébergement Odoo Online, support et maintenance compris, les applications dont elle dépend étant ajoutées gratuitement
Ce qui fait grimper la facture
L'onboarding est obligatoire et facturé à part : 1 500 $ en Professional, 3 500 $ en Enterprise, une seule foisL'implémentation, hors abonnement : de 493 à 25 000 $ selon la durée du pack et selon que vous êtes nouveau client ou non. Et Odoo.sh se facture en plus, 72 $ par worker et par mois

Que retenir

Deux modèles économiques opposés, et il faut les lire jusqu’au bout

HubSpot facture au siège : 7 dollars par siège et par mois en engagement annuel sur Starter, plus un onboarding obligatoire de 1 500 dollars en Professional. Odoo commence à zéro dollar par mois — une application, un nombre illimité d’utilisateurs, hébergement, support et maintenance compris — et se rattrape sur l’implémentation : des Success Packs de quatre à deux cents heures, de 493 à 25 000 dollars selon la durée et selon que vous êtes nouveau client ou non. L’un vous fait payer des gens, l’autre un projet.

Le vrai verrou d’Odoo n’est pas l’édition, c’est l’hébergement

Beaucoup opposent Community à Enterprise. Ce n’est pas là que ça se joue : Odoo Online, le mode par défaut, n’exécute aucun développement spécifique et n’installe aucune application tierce. Il faut passer à Odoo.sh ou au sur site pour personnaliser — et Studio, l’outil sans code, comme le multi-sociétés, sont réservés au plan Custom à 49 dollars par utilisateur et par mois.

Sur la comptabilité française, l’écart est structurel

Odoo livre une localisation française préconfigurée — plan comptable, taxes, états légaux — avec l’import FEC réservé à Enterprise et un module anti-fraude visant le point de vente au titre de l’article 286-I-3° bis du CGI, dont l’attestation n’est délivrée qu’aux utilisateurs Enterprise. HubSpot ne prétend rien de tel : depuis juin 2026, devis et signature électronique ont même quitté Sales Hub pour Revenue Hub, facturé à part.

Sur le pilotage commercial, HubSpot reste plus outillé

Séquences réservées à Professional avec cinq mille séquences par compte, prévision et rapports personnalisés, gestionnaire de doublons, minutes d’appel comptées par palier. Odoo couvre le même terrain à l’intérieur d’une base unique, ce qui change la nature du sujet : chez lui, le devis, la facture et le stock partagent le même référentiel, sans connecteur.

L’Europe : les deux répondent, différemment

HubSpot propose une résidence européenne réelle en Allemagne, en précisant que les numéros de téléphone restent sur des serveurs américains chez son opérateur. Odoo Online héberge en production française et belge pour la région Europe, et le mode sur site met les données chez vous. Sur ce critère, l’éditeur belge a l’avantage du choix.

Et un écart brutal sur la sortie

Chez Odoo, la licence Enterprise est révoquée immédiatement à la résiliation, la base est désactivée trois semaines puis détruite, les sauvegardes pouvant subsister douze mois. Chez HubSpot, il n’y a ni résiliation en cours de contrat ni remboursement, avec cinq jours ouvrés de préavis avant le renouvellement. Deux façons différentes de rendre le départ coûteux, l’une technique, l’autre contractuelle.

Une contradiction d’Odoo que nous ne tranchons pas

Sa page Sécurité ne cite que le programme CSA STAR, alors qu’un billet daté du 21 avril 2026 annonce une certification ISO/IEC 27001:2022 auditée par SGS, couvrant l’hébergement SaaS et Odoo.sh. Deux pages de l’éditeur, deux états du dossier. Nous publions les deux.

Questions fréquentes

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jordan@bulldozer-collective.com
Combien coûte l’offre One App Free d’Odoo par mois ?
Zéro dollar par mois : l’offre One App Free d’Odoo donne accès à une application pour un nombre illimité d’utilisateurs, hébergement Odoo Online, support et maintenance compris, les applications dont elle dépend étant elles-mêmes ajoutées gratuitement. Chez HubSpot, Starter coûte 7 dollars par mois et par siège en engagement annuel, ou 20 dollars au mois, pour 2 pipelines sans workflows ni séquences. Pour l’acheteur qui n’a besoin que d’une seule application, Odoo ne facture donc rien au départ, sans limite d’utilisateurs.
Quand Odoo a-t-il obtenu sa certification ISO/IEC 27001 ?
Odoo a annoncé sa certification ISO/IEC 27001:2022 le 21 avril 2026, après un audit SGS couvrant l’hébergement SaaS et Odoo.sh ; sa page Sécurité, elle, ne cite par ailleurs que le programme CSA STAR. Chez HubSpot, SOC 2 Type 2 et SOC 3 sont revendiqués par l’éditeur lui-même, l’ISO 27001 étant attribuée à son hébergeur et non à HubSpot. Pour l’acheteur qui exige l’ISO 27001 du fournisseur lui-même, Odoo la revendique directement, à la différence de HubSpot sur ce point précis.
Combien coûte l’implémentation d’Odoo en dehors de l’abonnement ?
L’implémentation d’Odoo, hors abonnement, coûte de 493 à 25 000 dollars selon la durée du pack choisi et selon qu’il s’agit ou non d’un nouveau client ; l’hébergement Odoo.sh se facture en plus, à 72 dollars par worker et par mois. Chez HubSpot, l’onboarding est lui aussi obligatoire et facturé à part : 1 500 dollars en Professional, 3 500 dollars en Enterprise, une seule fois. Pour l’acheteur qui compare les deux, la fourchette Odoo est nettement plus large et dépend de choix qui restent à négocier.

Piloter l’acquisition du lead au revenu

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