Jira vs Trello : périmètre comparé, critère par critère — relevé du 02/09/2026
Jira	Trello
À quelle question l'outil répond
Ce qu'il mesure ou produit
L'avancement des tickets par sprint : santé du sprint, jours restants, temps de résolution, créés contre résolus	Des cartes posées sur les listes d'un tableau : échéance, liste de contrôle, responsable, champs personnalisés — ni charge ni coût
Le métier qu'il outille
Le chef de produit ou de programme technique, qui arbitre les dates de livraison et l'affectation des équipes	Atlassian nomme des équipes et jamais un rôle : marketing, ingénierie, design, équipes distantes, chacune pilotant depuis un tableau partagé
Ce qu'il ne sait pas vous dire
Le coût d'un projet : sa documentation de suivi du temps ne mentionne ni taux horaire, ni budget, ni reporting financier	Si une tâche en retard en bloque une autre : Atlassian écrit que la gestion de dépendances n'est pas intégrée
Piloter le travail
Vues disponibles
Tableau, calendrier et chronologie dès les paliers de base. La chronologie multi-projets des Plans exige Premium ou Enterprise	Le Kanban est la seule vue de tous les paliers. Calendrier, Chronologie, Tableau, Tableau de bord et Carte n'arrivent qu'en Premium, à 10 $ par utilisateur et par mois
Dépendances entre tâches
Elles vivent dans les Plans, et l'administrateur choisit quels types de liens les matérialisent. Aucun chemin critique documenté	Aucune, à aucun palier. Atlassian l'écrit et propose de figurer le lien par une liste de contrôle et une pièce jointe réciproque entre deux cartes
Charge et capacité
La capacité relève des Plans. Le comparatif des paliers la place en Enterprise, la documentation produit la place en Premium	Aucune vue de charge par personne : les vues d'espace publiées se limitent au Tableau et au Calendrier, et le Planner bloque du temps personnel, il ne mesure pas une capacité d'équipe
Suivi du temps
Saisie manuelle, avec heures par jour et jours par semaine paramétrables. Ni chronomètre, ni refacturation dans le produit	Ni chronomètre ni saisie d'heures dans les listes de fonctionnalités publiées au 2 septembre 2026. Le seul champ chiffrable est un champ personnalisé de type Nombre, à partir de Standard
Automatisations
Allocation mensuelle en étapes : cent cinquante par abonnement en gratuit, puis quatre cents, sept cent cinquante et mille par utilisateur	250 exécutions par mois en gratuit, mille en Standard, « illimitées » en Premium — mais la page des quotas plafonne le même palier à 250 000 opérations par espace
Accès invités et clients
Aucun invité gratuit : tout utilisateur ajouté à une application est facturé, même s'il n'accepte jamais l'invitation	L'invité sur un seul tableau est gratuit et non facturable ; dès le deuxième tableau d'un espace Standard ou Premium il consomme un siège plein
Rapports et tableaux de bord
Vingt-six widgets préinstallés : flux d'activité, camemberts, burndown de sprint et statistiques croisées, alimentés par filtres et requêtes JQL	Le tableau de bord Premium ne couvre qu'un tableau et quatre tuiles : cartes par liste, par échéance, par membre, par étiquette. L'agrégation multi-tableaux passe par les Dashcards
Ce qu'on en sort
Formats d'export
Depuis une recherche : CSV tous champs, champs courants ou champs du filtre, plus Word et XML. Environ cent cinquante tickets par export Word	JSON pour tout membre d'un tableau. Le CSV exige Premium et laisse les cartes archivées de côté ; l'export de l'espace entier est réservé aux administrateurs Premium
Rapports partageables
Tableaux de bord et filtres se partagent, y compris publiquement, via un réglage d'administration du site dédié à ce partage	Aucun rapport programmé ni marque blanche dans la documentation. Le partage se fait en rendant le tableau public : visible par quiconque a le lien, non indexé
Accès à l'API
Rafale de cent requêtes de lecture par seconde, cinquante en écriture, et vingt écritures par ticket toutes les deux secondes	API REST publique ouverte sans palier payant, plafonnée à 300 requêtes par tranche de dix secondes et par clé, 100 par jeton
Ce à quoi il se branche
Intégrations natives
Plus de quatre mille applications au Marketplace. Côté Google : Jira Cloud for Sheets, les Smart Chips Docs et Slides, et Bitbucket	Plus de deux cents Power-Ups annoncés sur la page Enterprise, installés tableau par tableau. Le catalogue public n'a rien renvoyé d'exploitable, faute de rendu
Connexion aux outils Google
Un module officiel importe les données Jira dans Sheets par filtre ou requête JQL. L'éditeur déconseille l'export direct	Un Power-Up Drive crée Docs, Slides et Sheets depuis une carte ; Google Agenda n'est relié qu'en lecture, par flux iCal rafraîchi en vingt-quatre heures
Reprise des données existantes
Les imports documentés couvrent CSV, JSON, Bitbucket et Trello. Ni Asana ni monday.com ne figurent dans cette liste officielle	Aucun outil d'import générique : Atlassian renvoie au collage d'une colonne de tableur, à l'API ou à des Power-Ups tiers, sans correspondance de champs
Mise en route et cadre
Langue de l'interface
Le français fait partie des vingt et une langues d'interface, avec une couverture complète sur Jira et le portail client	Plus de vingt langues, dont le français, cité en troisième position par Atlassian après l'anglais et le portugais
Support
Support en anglais et en japonais seulement, alors que l'interface est traduite. Neuf heures ouvrées en Standard, 24/7 en Premium	Le ticket exige un abonnement actif, le gratuit étant renvoyé à la communauté. Atlassian range Trello hors de ses paliers de support cloud et ne publie aucun délai chiffré pour lui
Hébergement des données
Résidence UE et Allemagne dès Standard selon la page dédiée, Enterprise selon le comparatif. Sept catégories de données restent hors périmètre	Trello est absent de la liste des produits couverts par la résidence des données, qui ne cite que Jira, Jira Service Management, Jira Product Discovery, Confluence et Loom
Certifications
ISO/IEC 27001:2022 et un rapport SOC 2 Type 2 couvrant Jira. L'hébergeur d'infrastructure n'est nommé sur aucune de ces pages	Trello figure nommément au périmètre ISO/IEC 27001:2022 et SOC 2 d'Atlassian ; sa propre page de confiance ajoute ISO/IEC 27018 et un SOC 2 Type 2 que la page Atlassian ne détaille pas
Ce qui se passe si vous partez
Le site reste accessible quinze jours après la fin de l'abonnement, puis il est désactivé. Aucune durée de rétention n'est chiffrée	Au retour au gratuit, les dix tableaux les plus actifs restent ouverts et les autres sont fermés sans être supprimés ; le remboursement ne vaut que sur le premier achat, dans les trente jours
Nombre de sièges minimum
En annuel, on achète une tranche d'utilisateurs, pas des sièges : l'éditeur écrit que la tranche ne peut être modifiée	Aucun minimum publié sur Standard et Premium, facturés à l'utilisateur. Enterprise démarre à cinquante sièges, avec un seuil de dépense annoncé à dix mille dollars
Ce que ça coûte
Le prix d'entrée et ce qu'il inclut
Gratuit jusqu'à dix utilisateurs. Au-delà, l'éditeur publie 8,60 $ par utilisateur et par mois pour les cent premiers sièges, dégressif ensuite	5 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle, 6 $ au mois : tableaux illimités, champs personnalisés, mille exécutions d'automatisation, 250 Mo par fichier
Ce qui fait grimper la facture
Chaque utilisateur ajouté est facturé même inactif, franchir une tranche annuelle impose la suivante, et les applications du Marketplace s'ajoutent	L'invité multi-tableaux, facturé au tarif d'un membre dès le deuxième tableau, et Atlassian Guard Standard à 4,20 $ par utilisateur et par mois pour le SSO hors Enterprise

Que retenir

Atlassian range ses deux produits dans deux catégories

La liste des produits couverts par la résidence des données cite Jira, Jira Service Management, Jira Product Discovery, Confluence et Loom. Trello n’y figure pas. La page des offres de support cloud est encore plus explicite : « We have separate support offerings for Jira Align, Trello, Opsgenie, and Statuspage. » Les délais de réponse chiffrés publiés pour Jira ne s’appliquent donc pas à Trello, et aucun délai chiffré n’est publié pour lui. Ce n’est pas une lecture de comparateur : ce sont deux pages de l’éditeur.

L’importateur officiel ne va que dans un sens

Atlassian documente un importateur qui tire les données de Trello vers Jira, réservé aux administrateurs. Aucune synchronisation en retour n’est documentée. Si les deux outils cohabitent chez vous, c’est Jira qui devient la référence, par construction et non par choix d’équipe.

Le gratuit s’arrête pour la même raison, à la même taille

Jira est gratuit jusqu’à dix utilisateurs ; au-delà, le site bascule automatiquement en Standard après un avertissement de sept jours. Trello passe en lecture seule au onzième collaborateur, automatisations comprises. Deux produits, un même seuil humain — mais l’un vous fait payer, l’autre vous arrête.

Les dépendances existent chez l’un, pas du tout chez l’autre

Chez Jira elles vivent dans les Plans, palier Premium, et l’administrateur choisit quels types de liens les matérialisent ; aucun chemin critique n’est documenté. Chez Trello, il n’y en a à aucun palier, Atlassian l’écrivant noir sur blanc. La question n’est donc pas de savoir lequel les gère mieux, mais si vous en avez besoin.

Sur l’invité, l’écart se paie dans les deux sens

Jira n’a aucun invité gratuit : tout utilisateur ajouté à une application est facturé, même s’il n’accepte jamais l’invitation. Trello offre l’invité sur un seul tableau, puis le facture au tarif d’un membre dès le deuxième. Pour un comité de pilotage client, la note dépend moins du prix affiché que du nombre de tableaux ouverts.

Ce que Trello sort, et ce qu’il ne sort pas

Le JSON est ouvert à tout membre d’un tableau ; le CSV exige Premium et laisse les cartes archivées de côté. Jira exporte depuis une recherche en CSV, Word et XML, et son export Word s’arrête autour de cent cinquante tickets. Dans les deux cas, le format le plus lisible est celui qu’on paie ou celui qui plafonne.

Le prix ne se compare pas au même endroit

Trello Standard est à 5 dollars par utilisateur et par mois en annuel, mais son Kanban est la seule vue de ce palier. Jira publie 8,60 dollars par utilisateur et par mois pour les cent premiers sièges, dégressif ensuite, et vend en annuel une tranche d’utilisateurs que l’éditeur écrit ne pas pouvoir modifier. L’un vous fait monter de palier pour voir un calendrier, l’autre vous fait acheter une tranche que vous ne redescendrez pas.

Questions fréquentes

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jordan@bulldozer-collective.com

Jira facture-t-il un invité qui n’accepte jamais son invitation ?

Oui : chez Jira, tout utilisateur ajouté à une application est facturé, même s’il n’accepte jamais l’invitation, et aucun invité n’est gratuit. Chez Trello, à l’inverse, un invité sur un seul tableau reste gratuit et non facturable ; il ne consomme un siège plein qu’à partir du deuxième tableau d’un espace Standard ou Premium. Pour l’acheteur qui invite ponctuellement des externes, Trello reste donc moins coûteux tant qu’un seul tableau est concerné.

Le CSV est-il disponible sur le plan gratuit de Trello ?

Non : le CSV exige le palier Premium de Trello, et cet export laisse de côté les cartes archivées ; l’export de l’espace entier est même réservé aux administrateurs Premium. Jira, lui, propose depuis une recherche un CSV avec tous les champs, les champs courants ou les champs du filtre, plus un export Word limité à environ 150 tickets. Pour l’acheteur qui veut un CSV sans changer de palier, Trello ne le permet pas sur le gratuit.

À partir de combien de sièges le palier Enterprise de Trello démarre-t-il ?

Trello n’impose aucun minimum publié sur les paliers Standard et Premium, facturés à l’utilisateur, mais son palier Enterprise démarre à 50 sièges, avec un seuil de dépense annoncé à 10 000 dollars. Jira, de son côté, fonctionne par tranches d’utilisateurs achetées en annuel plutôt que par sièges individuels, et cette tranche ne peut pas être modifiée une fois choisie. Pour l’acheteur qui approche 50 utilisateurs chez Trello, l’entrée en Enterprise implique donc cet engagement minimum.

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