Trois prix publiés pour un seul et même palier
Craft affiche trois prix différents pour son palier Plus sans les relier entre eux : la page tarifs annonce huit dollars par mois, six dollars quarante en facturation annuelle, avec blocs et stockage illimités ; le centre d’aide décrit dix dollars par mois ou quatre-vingt-seize dollars à l’année, avec cinq espaces, un téraoctet par espace et cinq gigaoctets par fichier ; et une page dédiée aux PME cite cinq dollars par mois. Les trois versions restent publiées telles quelles, sans indication de laquelle s’applique à quel client.
Family et Team, deux comptages de sièges qui ne s’accordent pas
La page tarifs situe le lot Family jusqu’à six comptes et le lot Team jusqu’à dix, tandis que le centre d’aide décrit un Family à cinq membres et un Team qui serait selon l’endroit illimité ou plafonné à dix. Une équipe qui compte ses sièges avant de signer ne trouve donc pas le même chiffre selon la page qu’elle consulte en dernier.
Le bloc de Craft et la ligne de Notion ne se convertissent pas l’un dans l’autre
Craft compte tout en blocs, un paragraphe, une image, un tableau, un titre, avec un palier gratuit plafonné à mille cinq cents blocs et un quota d’API de vingt mille blocs par minute, tandis que Notion plafonne chaque base à deux cent cinquante mille lignes et cinq cents propriétés. Les deux unités ne se recoupent pas : un même contenu ne pèse pas le même nombre selon l’outil qui le compte.
Ce que Craft apporte réellement, sans distinction de palier
L’accès à l’API et au MCP est inclus sans supplément à tous les paliers, y compris le gratuit, avec le même quota partout, cent requêtes par minute et vingt mille blocs par minute, qu’aucun palier ne relève. Notion, à l’inverse, réserve la création d’intégrations aux propriétaires d’espace et cadence chaque intégration à trois requêtes par seconde en moyenne.
Le seuil où le crédit IA et la langue de l’interface manquent d’information
Le Craft Assistant inclut quinze crédits par mois en Free et cinquante en Plus, mais aucune page consultée ne publie le prix d’une recharge au-delà de ce forfait. Aucune page ne dit non plus si l’interface de Craft existe en français, alors que le centre d’aide n’est publié qu’en anglais, un point à vérifier soi-même avant de faire dépendre une équipe francophone de ce canal.
Trois formulations pour la même certification SOC 2
Craft se contredit sur son propre SOC 2 : un billet de blog de 2023 parle de « SOC 2 Type 2 », le centre d’aide écrit « SOC 2 Type I & II », et la page sécurité ne mentionne qu’une « SOC 2 Certification » sans préciser le type. Les trois versions coexistent sur les pages consultées, et ni ISO 27001 ni HDS n’y figurent.
Le piège avant de signer un lot Family ou Team
Les lots Family et Team se facturent à prix fixe même partiellement remplis, et au-delà de leur capacité affichée, l’éditeur ne publie aucun tarif, renvoyant à du sur mesure non chiffré. À la résiliation, le compte repasse en gratuit en fin de période avec documents conservés, sans fenêtre de remboursement en jours ; le remboursement passe par Apple, par support@craft.do ou par Setapp selon le canal d’achat.
