Le vendeur ne possède ni sa boutique ni sa liste de clients
La boutique Etsy vit à l’adresse nomdeboutique.etsy.com, une vitrine hébergée par Etsy et non un site du vendeur ; et la politique de la plateforme interdit explicitement d’ajouter un acheteur à une liste e-mail ou postale, sans qu’Etsy Stats compense ce manque puisqu’il ne couvre que l’activité de la boutique elle-même, sans aucune donnée sur la concurrence. Le vendeur peut vendre sur Etsy sans jamais détenir la relation avec celles et ceux qui l’achètent.
Aucun remboursement, et l’export de compte expire sous deux semaines
Les frais de service facturés par Etsy sont non remboursables, et le solde dû doit être réglé avant toute fermeture de compte ; celui-ci redevient ensuite un compte acheteur, la réouverture restant possible. L’export des données du compte se fait par une archive au format ZIP contenant CSV et JSON, mais ce fichier expire au bout de deux semaines, passé quoi il faut relancer l’export.
Les frais s’empilent à chaque vente, ils ne se paient jamais au mois
Etsy n’a pas d’abonnement obligatoire : chaque fiche coûte vingt cents de dollar à la mise en ligne, renouvelée automatiquement au bout de quatre mois ou à la vente ; s’ajoutent ensuite six virgule cinq pour cent de commission sur transaction, puis, en France, quatre pour cent plus trente centimes d’euro de frais de traitement Etsy Payments, et un virgule quatorze pour cent de frais réglementaires calculés sur l’article, le port, l’emballage et la personnalisation. Shopify, lui, compte d’abord un abonnement mensuel fixe, avant tout frais de transaction éventuel.
Ce qu’Etsy prend en charge sans abonnement
Etsy héberge la boutique, fournit le certificat SSL et assure une détection de fraude en continu, sans frais mensuel supplémentaire ; le site est déjà traduit en treize langues dont le français, et le vendeur peut modifier neuf éléments en masse sur les fiches déjà créées, sans repasser par chacune séparément.
Passé dix mille dollars de ventes sur trois cent soixante-cinq jours, une nouvelle commission s’ajoute
Dès que les ventes glissantes sur trois cent soixante-cinq jours dépassent dix mille dollars, Etsy prélève en plus une commission de publicité externe de quinze pour cent, ou douze pour cent selon les cas, plafonnée à cent dollars par commande, sur des ventes que le vendeur n’a parfois pas sollicitées lui-même. C’est le seuil à partir duquel une boutique propre, sans cette commission ajoutée, devient une hypothèse à chiffrer.
Les étiquettes d’expédition achetables sur Etsy ignorent la France
Etsy ne vend des étiquettes d’expédition intégrées que pour l’Australie, le Canada, le Royaume-Uni et les États-Unis, la France en est absente, et le vendeur français doit affranchir ses colis en dehors de l’outil. La TVA de l’Union européenne reste, elle, collectée automatiquement par Etsy sur les colis de cent cinquante euros ou moins.
Les versements peuvent être retenus jusqu’à cent quatre-vingts jours
Les versements d’Etsy Payments arrivent généralement en moins de cinq jours ouvrés, mais l’éditeur se réserve la possibilité d’une réserve pouvant aller jusqu’à cent quatre-vingts jours avant de reverser les fonds au vendeur, une clause à connaître avant d’ouvrir boutique puisqu’elle s’applique sans que le vendeur en soit nécessairement informé au moment de la vente.
