HubSpot vs Marketo : automation entreprise

L’un publie ses prix. L’autre publie ses quotas

HubSpot affiche 7 dollars par siège et un onboarding obligatoire à 1 500. Adobe ne publie aucun prix pour Marketo, mais chiffre ses quotas d'API au détail. Périmètre comparé critère par critère, relevé du 2 septembre 2026.

Prendre rendez-vous

Cadrage gratuit

Données à jour

2026

HubSpot

VS

Marketo

HubSpot vs Marketo : périmètre comparé, critère par critère — relevé du 02/09/2026
HubSpot	Marketo
Ce que chacun couvre
Son cœur de métier
Construire un pipeline et conclure des affaires depuis une base client unique, partagée par tous les modules de l'éditeur	L'automatisation marketing B2B d'entreprise : orchestrer des campagnes multicanal, scorer les leads et personnaliser l'engagement acheteur à grande échelle pour bâtir un pipeline prévisible.
Ce qu'il fait aussi, en plus léger
Le CRM gratuit embarque des versions allégées du marketing et du support, sur la même base : chat, bots, e-mailing marqué HubSpot	Pages d'atterrissage et formulaires, personnalisation web, chat conversationnel et outillage commercial. L'analytique flexible n'est pas incluse : elle exige l'add-on payant Advanced BI Analytics.
Ce qu'il ne fait pas du tout
Aucun déploiement sur site ni auto-hébergé, à aucun palier : toute l'infrastructure tourne exclusivement chez Amazon Web Services	Pas de CRM propriétaire : Marketo se branche en bidirectionnel sur un CRM tiers. Aucun CMS ni gestion de pipeline commercial dans la liste d'intégrations publiée au 2026-09-02.
Si vous ne prenez que celui-là
Ce que vous perdez
Les devis et la signature électronique : depuis juin 2026 ils ont quitté Sales Hub pour Revenue Hub, facturé à part	Sans CRM tiers, aucun référentiel natif de comptes et d'opportunités. L'attribution premium est portée par Marketo Measure, positionné sur l'offre Ultimate par la page tarifaire.
Le contournement possible, et son prix
Aucun connecteur Looker Studio natif : l'application tierce du marketplace démarre à 79 $ par mois, en plus de l'abonnement	Des modules publiés — packs de dix mille appels d'API, packs de cinq utilisateurs marketing, Advanced BI Analytics, Marketo Measure. Aucun prix n'est publié pour aucun d'entre eux
Le seuil où il ne suffit plus
Cinq cents e-mails de séquence par utilisateur et par jour en Professional. Au-delà, il faut passer Enterprise	Plafonds documentés : 1 million de lignes par visualisation, 700 rapports maximum, deux extractions simultanées, 25 mois d'historique d'activité, 50 000 appels API quotidiens.
Si vous prenez les deux
Ce qu'il expose pour se brancher
API REST dès le palier gratuit, 250 000 appels par jour et un million en Enterprise. L'extension de quota s'achète deux fois au maximum	API REST (50 000 appels/jour, charge utile 1 Mo), API Bulk Extract asynchrone en CSV/TSV/SSV, et API SOAP historique — cette dernière retirée après le 31 mars 2026.
Qui devient la référence
La synchronisation Salesforce est bidirectionnelle et exige Professional, mais l'éditeur ne désigne jamais lequel des deux fait autorité	Adobe qualifie la synchronisation CRM de « bidirectionnelle » sans désigner de système de référence. Aucune page éditeur testée n'indique qui arbitre en cas de conflit d'écriture.
À quelle question l'outil répond
Ce qu'il mesure ou produit
L'affaire, classée en catégories de prévision qui vont de « non prévue » à « conclue gagnée »	Automatisation de campagnes B2B : génération et scoring de leads, parcours personnalisés multicanal, et attribution multi-touch reliant chaque point de contact marketing au pipeline et au revenu.
Le métier qu'il outille
Le commercial et son manager : trouver des comptes, constituer le comité d'achat, exécuter une prospection personnalisée	Le « Marketing User » : responsable marketing automation ou marketing operations B2B. C'est l'unité de siège facturée par Adobe, 25 utilisateurs marketing étant inclus par instance.
Ce qu'il ne sait pas vous dire
Quel canal marketing a produit le revenu : l'attribution multi-touch vit entièrement dans Marketing Hub Enterprise	L'historique au-delà de 25 mois glissants, et l'activité web à haut volume au-delà de 90 jours : passé ces fenêtres, la donnée disparaît de l'interface Marketo.
Le travail commercial au quotidien
Structure du pipeline
Un pipeline en gratuit, deux en Starter, quinze en Professional, cent en Enterprise. La base de connaissances donne d'autres chiffres	Absence qualifiée. Marketo ne gère pas d'affaires : les opportunités remontent du CRM en sens unique. Son équivalent est analytique, un modèle de cycle de revenu à six étapes par défaut.
Saisie et enrichissement
L'extension Chrome journalise les e-mails Gmail à tous les paliers. L'enrichissement automatique des sociétés démarre en Starter	Absence qualifiée pour l'enrichissement : Adobe le renvoie à des plateformes tierces. La saisie native repose sur le déclaratif, formulaires et profilage progressif, plus la remontée CRM.
Séquences et relances
Réservées à Professional et à un siège attribué : cinq mille séquences par compte, dix modèles chacune, LinkedIn en simple rappel de tâche	Présent via Sales Insight Actions : les campagnes commerciales sont des séquences d'e-mails et de tâches, avec suivi des vues, clics et réponses, et création de tâches e-mail, appel, InMail ou personnalisées.
Automatisations
Les workflows n'existent qu'à partir de Professional, dans tous les Hubs. Aucun palier Starter n'y donne accès	Présent et central : campagnes intelligentes déclenchées ou par lots, avec pas de flux CRM natifs (changement de propriétaire, alerte, synchronisation). Contrainte publiée : jetons inopérants en campagne par lots.
Prévision et reporting
Prévision et rapports personnalisés démarrent en Professional. L'attribution du revenu réclame Marketing Hub Enterprise, facturé à part	Reporting marketing riche — quatre analyseurs de parcours plus BI avancée — mais absence qualifiée de prévision commerciale : ni quota, ni engagement, ni prévision pondérée dans la liste officielle des rapports.
Téléphonie et réunions
Cinq cents minutes d'appel en Starter, trois mille en Professional, douze mille en Enterprise. Les pages de rendez-vous existent partout	Téléphonie présente : composeur intégré au CRM via Sales Insight Actions. Réunions en absence qualifiée : aucune prise de rendez-vous ni synchronisation d'agenda dans la liste officielle des fonctions.
Devis et signature
Sortis de Sales Hub en juin 2026 : ils vivent dans Revenue Hub, facturé à part, avec vingt-cinq signatures mensuelles par utilisateur	Absence qualifiée, sans ambiguïté. Ni devis, ni configurateur de prix, ni signature électronique dans les deux listes officielles datées d'Adobe. Ces fonctions relèvent du CRM ou du CPQ connecté.
Gestion des doublons
Le gestionnaire de doublons commence en Professional, exclut Starter, et plafonne à dix mille paires détectées	Déduplication automatique à l'entrée, mais explicitement pas sur la synchronisation Salesforce ou Dynamics ni sur la saisie manuelle. La fusion est définitive, sans annulation possible.
Ce qu'on en sort
Formats d'export
CSV, XLS et XLSX à tous les paliers, plafonnés à trois cents exports par vingt-quatre heures glissantes	Rapports standards en Excel. Advanced BI Analytics exporte un rapport complet en PDF et PPT, une visualisation en XLS et CSV. L'API Bulk Extract sort en CSV, TSV, SSV.
Rapports partageables
Envoi récurrent de tableaux de bord partout, mais vers une adresse extérieure au compte c'est ponctuel et réservé à Professional	Abonnements e-mail : le rapport part vers plusieurs adresses séparées par virgules, pièce jointe Excel décochable. Advanced BI Analytics ajoute des abonnements livrant un export PDF.
Accès à l'API
Présente dès le palier gratuit dans la table de quotas, sans ligne tarifaire. L'extension de quota s'achète deux fois au maximum	REST : 50 000 appels par jour pour la plupart des abonnements, remise à zéro quotidienne à 00h00 CST, 100 appels par 20 secondes, 10 appels simultanés. Charge utile 1 Mo.
Ce à quoi il se branche
Intégrations natives
Aucun total annoncé. Les trois applications les plus installées de son marketplace sont Gmail, Google Agenda et Outlook	Intégrations natives bidirectionnelles avec Salesforce, Microsoft Dynamics et Veeva. Le catalogue LaunchPoint est annoncé comme « des centaines d'outils », sans nombre chiffré publié.
Connexion aux outils Google
Gmail, Agenda et Sheets ont des connecteurs signés HubSpot. Pour Looker Studio, seul un connecteur tiers payant existe	Google Ads en service LaunchPoint remonte les conversions hors ligne, en chargement quotidien ou hebdomadaire, sur une fenêtre de 90 jours. Google Customer Match et envoi de listes également documentés.
Reprise des données existantes
Smart Transfer importe depuis Salesforce, Pipedrive, Zoho, Dynamics 365, Copper, Keap et une dizaine d'autres applications	Import par fichier CSV, limite 100 Mo, encodages UTF-8, UTF-16, Shift-JIS ou EUC-JP. Les en-têtes de colonnes sont sensibles à la casse pour l'auto-mappage des champs.
Mise en route et cadre
Langue de l'interface
Le français fait partie des dix-sept langues, mais l'éditeur prévient que certaines fonctions n'y sont pas traduites immédiatement	La langue ne se règle pas dans Marketo : les champs langue et locale sont grisés et renvoient au profil de compte Adobe. Aucune liste de langues publiée aux URLs testées.
Support
Le gratuit se limite à la base de connaissances. Le chat s'ouvre en Starter, le téléphone en Professional, en anglais seulement	Palier Elite : première réponse P1 en 15 minutes 24x7, P2 30 minutes 24x5, P3 une heure, P4 un jour ouvré. Téléphone, chat, portail. Anglais et japonais uniquement.
Hébergement des données
Résidence européenne réelle en Allemagne, mais les numéros de téléphone des clients restent sur des serveurs américains chez son opérateur	Données hébergées sur AWS, dans une seule région AWS sans réplication inter-régions, répliquées six fois sur trois zones de disponibilité. Aucun pays ni région nommé.
Certifications
SOC 2 Type 2 et SOC 3 revendiqués par l'éditeur lui-même. L'ISO 27001 est attribuée à son hébergeur, pas à lui	Le Trust Center Adobe cite SOC 2 et HIPAA, plus les questionnaires préremplis CSA, CAIQ et SIG. ISO 27001, PCI DSS et FedRAMP absents des pages testées.
Ce qui se passe si vous partez
Aucune résiliation en cours de contrat, aucun remboursement, et cinq jours ouvrés de préavis avant la date de renouvellement	Sur demande écrite avant la fin du terme, Marketo conserve les données jusqu'à soixante jours et en fournit une copie au format disponible dans le service, puis les détruit irrémédiablement.
Nombre de sièges minimum
Le gratuit s'arrête à deux utilisateurs. Un engagement minimum existe sur les paliers payants, mais l'éditeur ne le chiffre nulle part	Growth : 10 utilisateurs. Select, Prime et Ultimate : 25 utilisateurs. La description produit Adobe indique 25 « Marketing Users » inclus par instance Marketo Engage.
Ce que ça coûte
Le prix d'entrée et ce qu'il inclut
7 $ par mois et par siège en engagement annuel sur Starter, 20 $ au mois : deux pipelines, ni workflows ni séquences	Aucun prix n'est publié, dans aucune devise ni périodicité : la page tarifaire renvoie à un devis. Growth est l'offre d'entrée, avec dix utilisateurs et vingt mille appels d'API par jour
Ce qui fait grimper la facture
L'onboarding est obligatoire et facturé à part : 1 500 $ en Professional, 3 500 $ en Enterprise, une seule fois	La taille de la base de contacts : la licence est libellée « Per 1,000 Contacts », le client devant surveiller que sa base ne dépasse pas le volume porté au bon de commande.

Que retenir

Deux opacités inversées

HubSpot publie son prix — sept dollars par siège et par mois en annuel sur Starter — et son coût caché, l’onboarding obligatoire facturé à part, mille cinq cents dollars en Professional. Adobe ne publie aucun montant pour Marketo, dans aucune devise : sa page tarifaire renvoie à un devis. En revanche, Adobe publie ce que presque personne ne publie — ses quotas d’API au chiffre près.

Les quotas d’API de Marketo sont un critère de sélection à part entière

Cinquante mille appels par jour pour la plupart des abonnements, vingt mille sur l’offre d’entrée Growth, six cent mille sur Performance, huit cent mille sur Performance Plus, avec cent appels par vingt secondes et dix appels simultanés. HubSpot publie deux cent cinquante mille appels par jour dès le gratuit et un million en Enterprise, l’extension de quota s’achetant deux fois au maximum. Deux barèmes comparables, pour une fois.

Marketo oublie, contractuellement

Les données d’activité et d’appartenance aux campagnes sont conservées vingt-cinq mois glissants, et les activités à fort volume quatre-vingt-dix jours. Au-delà, elles ne sont plus accessibles dans l’interface. C’est une limite structurelle rarement citée, et elle décide de ce qu’on peut analyser à deux ans.

La facture se lit en milliers de contacts, et c’est vous qui surveillez

Adobe écrit que le client est responsable de surveiller et de limiter le nombre de contacts dans sa base pour ne pas dépasser le volume porté au bon de commande. L’unité est nommée — par mille contacts — le prix jamais. Chez HubSpot, l’unité est le siège, et le poste qui surprend est l’onboarding.

Sur le lien au CRM, Marketo est précis et étroit

La synchronisation avec Salesforce n’est bidirectionnelle que pour les pistes, les contacts et les campagnes ; tout le reste ne descend que de Salesforce vers Marketo. Et la cadence est publiée : chaque synchronisation dure un moment, marque une pause de cinq minutes, puis reprend. Chez HubSpot, la synchronisation Salesforce est bidirectionnelle et exige Professional, mais l’éditeur ne désigne jamais lequel des deux fait autorité.

Un plafond de Marketo que personne ne cite

Cent programmes d’engagement actifs par abonnement. Pour une entreprise à plusieurs unités opérationnelles, c’est une contrainte d’architecture, pas un détail. S’y ajoute une déduplication qui s’arrête là où le CRM commence : automatique à l’entrée, mais pas contre une synchronisation Salesforce ou Dynamics, ni sur une saisie manuelle — et la fusion est définitive, sans retour possible.

Et une contradiction d’Adobe que nous ne tranchons pas

Une de ses pages annonce l’attribution multi-touch disponible dès l’offre de base ; une autre réserve l’attribution avancée et Marketo Measure au palier haut. Deux pages du même domaine. À noter aussi : l’API SOAP est arrêtée depuis le 31 mars 2026 — tout comparatif qui la mentionne encore est périmé.

Questions fréquentes

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous !

jordan@bulldozer-collective.com

Marketo publie-t-il un prix pour son offre d’entrée Growth ?

Non : aucun prix n’est publié par Marketo, dans aucune devise ni périodicité, la page tarifaire renvoyant systématiquement à un devis. Growth, l’offre d’entrée, inclut 10 utilisateurs et 20 000 appels d’API par jour. Chez HubSpot, Starter est au contraire public : 7 dollars par mois et par siège en engagement annuel, ou 20 dollars au mois, pour 2 pipelines sans workflows ni séquences. Pour l’acheteur qui compare avant de signer, seul HubSpot donne un chiffre sans contact commercial préalable.

Peut-on choisir la langue d’interface directement dans Marketo ?

Non : la langue ne se règle pas dans Marketo lui-même, les champs langue et locale étant grisés et renvoyant au profil de compte Adobe, sans qu’aucune liste de langues ne soit publiée aux URL testées. Chez HubSpot, le français fait partie des 17 langues proposées, même si l’éditeur prévient que certaines fonctions n’y sont pas traduites immédiatement. Pour l’acheteur francophone, HubSpot propose donc au moins un réglage direct, que Marketo ne documente pas.

Combien de temps Marketo garde-t-il les données après une demande de départ ?

Sur demande écrite avant la fin du terme, Marketo conserve les données jusqu’à 60 jours et en fournit une copie au format disponible dans le service, avant de les détruire irrémédiablement. Chez HubSpot, aucune résiliation en cours de contrat n’est prévue, aucun remboursement non plus, et un préavis de 5 jours ouvrés est requis avant la date de renouvellement. Pour l’acheteur qui prépare son départ, Marketo laisse donc une fenêtre de récupération plus longue, à condition d’avoir écrit avant l’échéance.