À retenir
- Les tests réalisés nous ont permis d’aligner les audiences avec les bonnes propositions de valeur et le bon style graphique pour chaque canal d’acquisition. Le playbook élaboré sur ses enseignements nous a permis d'accroître significativement les performances des campagnes, nous permettant de dépasser les 100 leads générés par mois avec un taux de pertinence d’environ 80% (évaluation faite par les Sales Domofen).
- La multiplication et le renouvellement rapide des créations publicitaires sont essentiels pour maintenir l'efficacité des campagnes : sur des audiences limitées (comme en Suisse romande), les taux de répétition augmentent vite, et les performances baissent si les contenus ne sont pas rafraîchis régulièrement.
- L'approche full-funnel permet d'optimiser chaque étape du parcours : les campagnes de notoriété (TOFU) alimentent les audiences de retargeting (MOFU), qui elles-mêmes nourrissent les campagnes de conversion (BOFU), créant ainsi un système d'acquisition cohérent et durable.
- La migration technique d'un CMS propriétaire vers une solution standard est un prérequis indispensable pour toute stratégie SEO ambitieuse : sans maîtrise technique du site, les optimisations restent superficielles et les résultats limités.
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Challenge & Objectif
Un modèle d'acquisition sous-exploité face aux enjeux de croissance
Avant l'intervention de Bulldozer, Domofen fait face à un enjeu structurel d'acquisition. L'entreprise dispose d'une base client solide mais concentrée sur 60 comptes, représentant 80 % du chiffre d'affaires. Comme beaucoup d'acteurs du secteur BTP, la prospection commerciale reste traditionnelle. L'entreprise Investissait jusqu'à 50 000 € par an en publicité télévision, mais le marketing digital demeure largement sous-exploité : un budget mensuel d'environ 200 €, des campagnes Meta peu performantes, une présence LinkedIn embryonnaire, et un suivi des résultats quasi inexistant. Par ailleurs, aucun système de reporting consolidé ne permet de mesurer l'efficacité des actions marketing ni d'optimiser les investissements. Le repositionnement stratégique de Domofen nécessite une refonte complète de l'approche d'acquisition digitale, avec un objectif clair : structurer un dispositif performant capable de générer des leads qualifiés en volume, de manière mesurable, tout en préparant l'activation de nouvelles cibles (architectes, prescripteurs). Sur le plan SEO, le site présente des freins techniques majeurs : CMS propriétaire limitant, vitesse de chargement dégradée, pages non indexées, balises hreflang erronées, et une stratégie de contenu inexistante.
Stratégie
Transformation de l’acquisition digitale et structuration d’une stratégie full-funnel B2B
A. Refonte de l'architecture d'acquisition et stratégie full-funnel
- Acquisition : performance paid, etude terrain, animation reseauActivation : scoring, tiering, nurturringRevenu : optimisation rev ops (en cours )
- Configuration de chaque plateforme pour un rôle spécifique : Meta Ads pour la génération de leads via landing page, Google Ads pour la captation d'intentions de recherche, LinkedIn Ads pour toucher les décideurs et prescripteurs. YouTube Ads pour la notoriété et le retargeting
- Priorité donnée aux audiences B2B et à la captation d'un trafic intentionniste qualifié
- Planification de la refonte SEO avec migration du CMS propriétaire vers WordPress pour reprendre la maîtrise technique
- Création d'un plan de redirection SEO pour préserver l'autorité des pages existantes lors de la migration
B. Déploiement d’une nouvelle stack marketing et ciblage différencié
- Déploiement d’un CRM (Hubspot) entièrement connecté à la stack du client : ERP, Outil de suivi financier, et totalement customisé aux spécificités métier (Custom Objects, Automatisations poussées, tracking complet).
- Constitution et embasement du TAM (Total Adressable Market) de Domofen sur son CRM.
- Ateliers de définition de la plateforme de marque
- Refonte complète du site internet avec :
- Repositionnement complet du ciblage : dissociation des contenus destinés au B2C (objectif de notoriété) et de ceux destinés aux professionnels (objectif d’autorité et pages business).
- Ciblage éditorial différencié des deux audiences principales : menuisiers (partenaires historiques et distributeurs) et architectes (prescripteurs stratégiques)
- Définition de propositions de valeur spécifiques, messages différenciés et créations publicitaires adaptées pour chaque audience
- Sur Meta : exploitation des données comportementales et des audiences similaires (lookalike) issues du CRM
- Sur LinkedIn : ciblage par fonction, secteur et localisation géographique (Suisse romande) pour atteindre directement les décideurs
- Sur Google Ads : construction de campagnes orientées mots-clés à forte intention commerciale (fournisseur fenêtres PVC, fabricant portes PVC, menuiserie professionnelle)
- Étude sémantique approfondie : identification de mots-clés commerciaux et informationnels par cible (menuisiers, architectes)
- Refonte des pages catégories produits en format "Product Listing Page" pour répondre aux intentions de recherche
C. Production et test continu de contenus publicitaires performants
- Structuration d'une démarche d'itération rapide sur les créations publicitaires
- Test simultané de propositions de valeur multiples : « La confiance qui dure », « Vos clients voient la différence », « Le savoir-faire suisse, pour tous vos chantiers », « L'audace n'a jamais été aussi durable »
- Déclinaison de chaque message en visuels variés (menuisiers en situation, gros plans produits, ambiances d'atelier) et formats adaptés (carrousels, images statiques, vidéos courtes)
- Sur Meta : formats immersifs avec call-to-action intégré (formulaires lead gen)
- Sur LinkedIn : créations au ton professionnel orientées bénéfice client
- Sur Google : optimisation des annonces RSA (Responsive Search Ads) avec test de plusieurs combinaisons de titres et descriptions
- Veille continue des taux de répétition, identification des créas saturées et renouvellement régulier des contenus pour maintenir l'engagement
- Optimisation du maillage interne et création de clusters thématiques pour renforcer l'autorité des pages commerciales
D. Mise en place d'un système de tracking et de pilotage de la performance
- Déploiement d'un dispositif complet de suivi des conversions et d'analyse de la performance
- Intégration de formulaires Hubspot sur le site web et les landing pages avec un champ caché « source » pour tracer l'origine exacte de chaque lead (URL, UTM, canal)
- Structuration de l'intégration HubSpot-Webflow et tracking serveur-side pour garantir une remontée fiable des données dans le CRM
- Création d'un tableau de bord de suivi hebdomadaire consolidant les indicateurs clés : impressions, clics, CTR, coût par clic, nombre de leads, coût par lead, taux de conversion
- Identification rapide des campagnes performantes et réallocation des budgets en temps réel
- Mise en place d'un système de lead scoring et de qualification distinguant les MQL des SQL
- Concentration des équipes commerciales sur les opportunités à plus fort potentiel
- Déploiement d'une stratégie de netlinking via le réseau professionnel et des partenariats BTP thématiques
- Optimisation technique SEO : correction des erreurs 404, contenu dupliqué, balises hreflang, vitesse de chargement
Résultats
Performance du dispositif et impact sur la croissance
- Coût par lead moyen, stabilisé en 2026, inférieur à 80€
- Mise en place d'une machine d'acquisition durable, capable de scaler progressivement pour atteindre l'objectif de croissance de 20 % du chiffre d'affaires
