À retenir
- Priorisation des efforts : Plutôt que de multiplier les initiatives, il est essentiel de concentrer les ressources sur les actions à fort impact
- Collaboration inter-fonctionnelle : L’alignement entre équipes marketing, produit et sales est un levier clé pour accélérer la croissance.
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Challenge & Objectif
Transition PLG : optimiser le modèle product-led pour accélérer la conversion SaaS
En pleine transformation d’un modèle sales-led growth à un modèle product-led growth, PayFit voulait passer un cap dans ses efforts marketing et optimiser son modèle Product-Led Growth (PLG) pour mieux convertir ses utilisateurs. Face à ces enjeux, Emmanuelle (CMO) a fait appel à Bulldozer, pour leur expertise en growth marketing et leur approche concrète pour proposer des recommandations sur-mesure, adaptées aux besoins d’une scale-up SaaS.
Stratégie
Forecast PLG : optimisation du funnel, alignement des équipes et activation SEO/SEA data-driven
Bulldozer a créé un “forecast” en se concentrant sur les axes suivants :
a. Analyse des performances existantes
- Étude des données marketing, produit et ventes pour évaluer les points de friction dans le parcours client.
- Analyse comparative des taux de conversion à chaque étape du funnel (Self-Serve et Demo Request)
- Audit de l’existant : SEA, Outbound, SEO, Data et Self Serve.
b. Recommandations stratégiques
- Alignement des équipes et des métriques
- Adoption d’un cadre commun pour suivre les performances (North Star Metrics) et améliorer la collaboration entre marketing, sales et produit.
- Simplification et clarification des modèles d’attribution (par exemple, passage à un modèle "last touch" optimisé).
- Optimisation du Self-Serve Funnel
- proposition et recommandation de réduire le nombre d’étapes nécessaires pour compléter un parcours Self-Serve.
- recommandation d’un plan d’action pour un suivi analytique précis pour les conversions issues des différentes sources (blog, SEO, campagnes SEA).
- Recommandation de differents outils pour l’enrichment et personnalisation en fonction du profil utilisateur.
- SEO & SEA : une synergie à activer
- Product-Led SEO : suggestions des contenus spécifiques aux fonctionnalités produit (ex. : générateurs de contrats) pour répondre aux intentions de recherche des utilisateurs.
- SEA : recommandation d’ajustement des budgets et optimisation des mots-clés avec une priorisation des termes à fort potentiel business et une réduction des mots-clés non performants.
c. Roadmap pour les 6 mois à venir
- Recommandation d’un plan d'action en plusieurs phases pour maximiser l’impact des initiatives SEO, SEA et Self-Serve.
- Proposition d’une stratégie de reporting pour suivre l’impact des optimisations et réajuster en fonction des résultats obtenus.
Résultats
Roadmap PLG : plan d’action structuré pour activer les leviers de croissance sur 6 mois
- PayFit dispose désormais d’un plan d’action structuré pour les six mois à venir, avec des priorités claires et des étapes réalisables pour activer les leviers identifiés.
